Buchrezension: Barbara Berckhan, „Keine Angst vor Kritik – So reagieren Sie souverän“
"Ein Powerpack mit beiliegender CD", so wirbt der Verlag mit dem neuesten Buch der Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan. Praxisnah geschrieben, voller Anregungen und Tipps, wie Kritikgespräche gelingen können, ist dieses Büchlein ein kleiner aber durchaus feiner Ratgeber. Die Autorin gibt allgemeine…